تغييرات جذرية في سوق العمل

د. عبدالعظيم حنفي*

ظهر عدد من التقارير في عديد الدول المتقدمة التي تتحدث عن تأثر سوق العمل لاسيما مع قدرات الذكاء الاصطناعي المتطورة التي تشكل تهديدات حقيقية لسوق العمل، وهناك من التقارير التي تحدثت تطبيقاً لتلك الرؤية أنه يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُنجز في ساعة واحدة ما يستغرقه ثلاثة محاسبين مبتدئين ثماني ساعات لإكماله. وأن الذكاء الاصطناعي يؤدي الآن مهاماً ليس فقط في مجال التطوير، بل أيضاً في الأعمال القانونية والمالية والمحاسبية - مُستبدلاً بشكل متزايد المهنيين المبتدئين في هذه العملية. كما تُسرّع الشركات الكبيرة التي تُطبّق الذكاء الاصطناعي جهود إعادة الهيكلة من خلال الاستقالات الطوعية وتخفيضات أخرى في القوى العاملة.
وآخر تلك التقارير الصادرة بهذا الشأن، ولعل من أهمها: تقرير الوظائف لعام 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي بجامعة أكسفورد، الذي يشير إلى أن «المعرفة التكنولوجية، ولا سيما الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، إلى جانب المهارات المعرفية كالتفكير الإبداعي والمرونة والقدرة على التكيف، تعد أساسية» من الآن فصاعداً. ونتيجةً لذلك، سيشهد سوق العمل تغييرات جذرية، حيث سيستحوذ الذكاء الاصطناعي على العديد من الوظائف، ليحل محل العمال البشريين الذين لا يستطيعون التأقلم بسهولة مع تلك التغييرات الجذرية. ويذكر التقرير أن «التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والأتمتة ستؤدي إلى تغييرات كبيرة، ما سيخلق 170 مليون وظيفة جديدة، ولكنه سيؤدي أيضًا إلى فقدان 92 مليون وظيفة، مع صافي ربح قدره 78 مليون وظيفة بحلول عام 2030».
ونتيجةً لذلك، سيتم استبدال العديد من الوظائف حتماً بالذكاء الاصطناعي، مثل «الوظائف الكتابية والإدارية ووظائف الصرافة وبعض الوظائف اليدوية». وفي ظل هذه التغيرات الكبيرة، يشعر العديد من الآباء بالقلق حيال مستقبل أبنائهم. والسبب بسيط ولكنه بالغ الأهمية: إذا اختار أبناؤهم مهناً غير مناسبة، فسيتم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي. وبطبيعة الحال، يرغبون في معرفة الوظائف الآمنة من التهديدات الهائلة للذكاء الاصطناعي المنتشر. وهناك تقارير ذات الصلة ترى أن هناك عشر وظائف من غير المرجح أن يتم استبدالها:
في المرتبة الأولى تأتي وظيفة الطبيب النفسي، الذي يحتاج إلى القدرة على رصد التغيرات العاطفية الدقيقة لدى المريض وأفكاره ومشاعره المُعقدة. ونظرًا لمنطقية الذكاء الاصطناعي، فإنه غالبًا ما يُوافق المراهقين المُضطربين الذين يستشيرونه، وقد يُعزز الأفكار الانتحارية بدلًا من مُكافحتها.
الوظيفة الثانية التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محلها هي وظيفة السباك.
الوظيفة الثالثة، الأخصائيون الاجتماعيون. إذ يتوجب على الأخصائي الاجتماعي التوسط في العلاقات الأسرية المعقدة المتعلقة بالإساءة أو الفقر أو التبني، وهو ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام به بكفاءة دون توجيه.
أما الوظيفة الرابعة فتأتي للمسعفين ورجال الإطفاء. الذين تتطلب وظائفهم حُكمًا بشريًا بديهيًا في ظل المخاطر وردود فعل سريعة لحالات الطوارئ المعقدة.
الوظيفة الخامسة، يحتلها معلمو رياض الأطفال ومعلمو ذوي الاحتياجات الخاصة حيث يجب على المعلمين فهم «المشاعر والعواطف» و«السلوكيات غير المتوقعة» لدى الأطفال الصغار أو ذوي الاحتياجات الخاصة، والتعامل معها. تتطلب كلتا المهنتين مهارات خاصة وعاطفة جياشة تجاه الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة.
الوظيفة السادسة هي وظيفة الرئيس التنفيذي، القادر على تقديم رؤية للمستقبل المجهول وتحمّل المسؤولية النهائية عن الشركة. مع ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتفوق بسهولة على الرؤساء التنفيذيين غير الأكفاء الذين يفتقرون إلى رؤية مستقبلية، والذين يركزون على الماضي أو مهووسون بأيديولوجيات معينة.
* أستاذ العلوم السياسية والاقتصادية