أخبار قطر | ديوان الخدمة: «إسكان» يفتح الباب أمام الملاك لإدارة عقاراتهم إلكترونياً | عيون الجزيرة قطر

❖ غنوة العلواني

أكد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي انه قد أصبح بإمكان المُلاك إنجاز خدماتهم الرقمية عبر تطبيق «إسكان»، الذي يوفّر وصولًا مباشرًا إلى الخدمات المتاحة في بوابة «إسكان» من خلال واجهة تفاعلية تُمكّنهم من إدارة الوحدات السكنية والعقود بكل سهولة ووضوح. وتشمل هذه الخدمات تقديم عروض الوحدات، وإدارة عقود الإيجار، وإنهاء العقود أو إعادة تأجير الوحدات، ضمن منظومة رقمية تُعزّز الشفافية وتُسهم في تسريع الإجراءات.

 ويمكّن تطبيق «إسكان» المستفيدين من إدارة جميع شؤونهم السكنية إلكترونيًا، عبر واجهة خدمات رقمية متكاملة صُممت لتسهيل الوصول وتسريع الإنجاز. وجاء التطبيق ليواكب التحديثات الأخيرة التي أُجريت على بوابة «إسكان»، بما في ذلك تحسينات على خدمات اختيار الوحدة السكنية وطلبات الصيانة، بما يعزّز وضوح الإجراءات ويمنح المستخدمين تجربة أكثر سلاسة وفاعلية.

ويوفر تطبيق إسكان إدارة الوحدات السكنية وعقود الإيجار والإجراءات ذات الصلة إلكترونيا بكل سهولة ووضوح دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة وهناك عدة مميزات متاحة لملاك العقارات عبر تطبيق إسكان منها تقديم طلب عرض وحدة سكنية عن طريق إدخال بيانات الوحدة وعرضها على البوابة ومتابعة الطلب بسهولة والاستعلام عن الدفعات الايجارية ومتابعة فورية للدفعات الايجارية الصادرة عن إسكان لجميع الوحدات السكنية المسجلة وتغير مالك في عقد إيجار عن طريق تحديث بيانات المالك إلكترونيا لضمان دقة المعلومات وإنهاء عقد إيجار عن طريق تقديم طلب إنهاء العقد ومتابعة الإجراءات عبر البوابة وإعادة تأجير وحدة سكنية عن طريق إعادة طرح الوحدة للتأجير إلكترونيا بعد انتهاء العقد.  ويجمع تطبيق إسكان كل ما يحتاجه الملاك في منصة واحدة ويجمع الخدمات ويقربها للجمهور ليجعلها أسرع وأسهل ويمكن للمستفيدين انجاز خدماتهم السكنية الكترونيا من خلال الوحدة وحتى طلب الصيانة بخطوات رقمية واضحة وتجربة محسنة اما بالنسبة لأبرز الخدمات الالكترونية المتاحة للمستفيدين فهي اختيار وحدة سكنية من العروض وتصفح الوحدات المتاحة.

 ويعتبر تطبيق «إسكان» للأجهزة الذكية، التطبيق الرسمي المعتمد لتقديم خدمات الإسكان الحكومي في دولة قطر، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، وبما ينسجم مع مستهدفات رؤية قطر الوطنية 2030.

ويهدف التطبيق إلى توفير منصة رقمية موحّدة تمكّن المستفيدين ومالكي الوحدات السكنية من إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر، ومتابعة الطلبات بشكل لحظي، وتلقي الإشعارات التلقائية بالمستجدات، بما يسهم في تعزيز الشفافية، ورفع كفاءة الأداء، وتسريع وتيرة إنجاز الخدمات.

 وقد تم تطويره ليكون قناة رقمية متكاملة تعكس أهداف بوابة «إسكان».  كما أن تطوير التطبيق راعى عددًا من العناصر الأساسية، من أبرزها سهولة الاستخدام ووضوح الخدمات، والتكامل الكامل مع الأنظمة الحكومية المعتمدة بما يضمن دقة البيانات وسرعة المعالجة، إلى جانب تمكين المستخدمين من متابعة الطلبات لحظيًا مع تلقي إشعارات تلقائية بالمستجدات، وتقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية دعمًا لمسيرة التحول الرقمي الشامل.

 كما ان ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي كان قد أطلق في عام 2023 بوابة «إسكان» الإلكترونية كمنصة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل وصول موظفي الجهات الحكومية ومالكي العقارات إلى خدمات الإسكان والمباني الحكومية ضمن إطار تنظيمي رقمي واضح، حيث ان هذه البوابة شكّلت حجر الأساس لمنظومة إسكان التي أسهمت في توحيد قنوات تقديم الخدمات، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز الشفافية، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

ومع تنامي الطلب على الخدمات الرقمية، جاء إطلاق تطبيق «إسكان» ليكون امتدادًا عمليًا للبوابة الإلكترونية، يتيح للمستفيدين متابعة معاملاتهم اليومية بسهولة عبر أجهزتهم الذكية، وفق أعلى معايير الجودة والدقة.

 كما ان تطبيق «إسكان» يستهدف فئتين رئيسيتين؛ الأولى هي موظفو الجهات الحكومية المستفيدون من خدمات الإسكان والمباني الحكومية،

أما الفئة الثانية فهي مالكو الوحدات السكنية الراغبون في الاستفادة من خدمات الإسكان الحكومي.