«أمازون»: التوصيل خلال ساعة إلى 3 ساعات في أمريكا

تسابق رغبات المستهلكين
طرحت أمازون رسمياً، الثلاثاء، خدمة توصيل المنتجات خلال ساعة أو 3 ساعات، في عدد من مدن وبلدات الولايات المتحدة، مع توقعات بتوسيع النطاق الجغرافي أكثر خلال الأشهر القادمة. وذلك في إطار سعي الشركة المستمر لتلبية احتياجات المستهلكين الذين لا يطيقون الانتظار.
وقال أوديت مادان، نائب الرئيس الأول للعمليات العالمية في أمازون: «عملاؤنا اليوم أكثر انشغالاً من أي وقت مضى، ويبحثون عن طرق جديدة لتوفير الوقت مع الحفاظ على سير شؤون منازلهم بسلاسة».
يشمل نطاق الخدمة مبدئياً أكثر من 90 ألف منتج، بما في ذلك مواد البقالة، ومستلزمات التنظيف، والملابس، والألعاب، وغيرها.

تجارب سابقة

نجحت أمازون في جذب المستهلكين إلى خدمة الشحن السريع عندما طرحت خدمة التوصيل المجاني لمدة يومين بالتزامن مع برنامج برايم للولاء عام 2005.
وبحلول عام 2019، جعلت الشحن خلال يوم واحد هو الخدمة القياسية، ومنذ ذلك الحين، استثمرت الشركة مبالغ طائلة وموارد ضخمة لتوسيع نطاق خدمة التوصيل في نفس اليوم.
في عام 2021، أغلقت الشركة خدمة التوصيل السريع المستقلة «برايم ناو». وفي 2024، أوقفت خدمة كانت تعد بتوصيل سريع من مراكز التسوق ومتاجر التجزئة التقليدية. لكنها في الآونة الأخيرة بدأت في عدد من دول العالم باختبار التوصيل السريع خلال 30 دقيقة للسلع المنزلية الأساسية ومنتجات البقالة الطازجة، عبر برنامج «أمازون ناو». كما تعمل أمازون منذ أكثر من عقد على إطلاق خدمة توصيل باستخدام الطائرات بدون طيار في غضون ساعة أو أقل.