«طيران الإمارات»: نعمل بشكل محدود والأولوية للحجوزات السابقة

أعلنت شركة طيران الإمارات أن عملياتها التشغيلية تعمل بشكل محدود بسبب إغلاق المجال الجوي في المنطقة، مؤكدة أن عدد الرحلات المجدولة المتاحة حالياً قليل وسيستمر هذا حتى إشعار آخر.

وأوضحت الشركة أن هذه الرحلات متاحة للحجز، مع إعطاء الأولوية للمسافرين الذين لديهم حجوزات سابقة. كما أشارت إلى أن المسافرين العابرين عبر دبي يمكنهم السفر فقط إذا كانت رحلتهم التالية مؤكدة ومجدولة.

وحذّرت طيران الإمارات من التوجه إلى المطار دون حجز مؤكد، مؤكدة أنها تتابع الوضع عن كثب وستقوم بتحديث جدول الرحلات التشغيلية وفقاً لأي تطورات جديدة، مع نشر آخر التحديثات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.

ودعت الشركة العملاء إلى التأكد من حالة رحلاتهم والاطلاع على آخر المستجدات التشغيلية عبر الموقع الإلكتروني والتحقق من بريدهم الإلكتروني لأي إشعارات تتعلق بالتغييرات أو الإلغاءات قبل التوجه إلى المطار. وأكدت أن سلامة المسافرين وأفراد الطاقم تبقى على رأس أولوياتها.

وقالت الشركة إنها تطرح خيارات العملاء المتأثرين، تشمل إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى الوجهة الأصلية حتى 30 أبريل، مع التواصل مباشرة مع وكالة السفر أو طيران الإمارات بحسب طريقة الحجز، أو طلب استرداد قيمة التذكرة، حيث يمكن تعبئة نموذج الاسترداد الإلكتروني في حال تم الحجز مباشرة مع الشركة، أو التواصل مع وكالة السفر عند الحجز من خلالها.

وأكدت طيران الإمارات على ضرورة تحديث بيانات الاتصال عبر صفحة إدارة الحجوزات لتلقي آخر المستجدات، مشيرة إلى أن جميع نقاط إنجاز إجراءات السفر في المدينة في دبي مغلقة مؤقتاً حتى إشعار آخر.