تخفيضات رمضان بوصلة المستهلكين في الإمارات

أكد ممثلو مجموعات وشركات تجزئة، أن شهر رمضان المبارك في الإمارات يشكل فرصة اقتصادية مهمة للقطاع، حيث يرتفع الطلب على السلع الأساسية والهدايا وتتزايد القوة الشرائية للأسر.
وقالوا: يحرص المستهلكون خلال رمضان على التفاعل مع التقاليد والعادات عبر الاستعداد للإفطار والسحور وتقديم الهدايا، مشيرين إلى أن عروض رمضان 2026 تركز على الخصومات التي تقدم قيمة مقابل أسعار المنتجات، مع اهتمام متزايد بالتخطيط للشراء، وتوجيه المستهلكين نحو السلع الضرورية والطازجة، إضافة إلى الاهتمام بالقنوات الرقمية والتطبيقات الذكية لمتابعة العروض ومقارنة الأسعار.
أضاف ممثلو الشركات: تشير التقديرات إلى أن مبيعات التجزئة ترتفع خلال رمضان في الإمارات، مدفوعة بارتفاع الإنفاق على المواد الغذائية والمنتجات الرمضانية والهدايا، مع تزايد دور التكنولوجيا الرقمية، إذ يستخدم أكثر من نصف المستهلكين الهواتف الذكية في التسوق ومتابعة العروض.
وأوضحوا أن رمضان 2026 يمثل تحولاً في فلسفة التسوق، من التركيز على الخصومات إلى اقتصاد القيمة المستدامة، مع زيادة الوعي التخطيطي للمستهلكين وارتفاع اهتمامهم بالمنتجات الطازجة والجودة والثبات في الأسعار.
ويعكس الموسم دمج القنوات الرقمية والتقليدية، وتعزيز برامج الولاء، والمبادرات المجتمعية، ما يجعل رمضان منصة لتجربة الابتكار في قطاع التجزئة، مع الحفاظ على روح الشهر الفضيل التي تجمع بين القيم الاجتماعية، والكرم، والجودة، والأصالة.
ارتفاع ملحوظ
أكد عبدالله عبد اللطيف، نائب الرئيس للشؤون التجارية في «جي أم جي» أن شهر رمضان يشهد ارتفاعاً ملحوظاً في حجم المبيعات مقارنة بباقي العام، مدفوعاً بزيادة الحملات الترويجية وسلوك المستهلكين الأكثر وعياً.
وأوضح أن المستهلكين يميلون لتخزين السلع الأساسية مبكراً، وزيادة مشترياتهم للضيافة وتجهيز الإفطار والسحور، مع التركيز على الجودة والقيمة.

وأشار إلى أن الشركة تقدم عروضاً تتراوح بين 20% و75% على منتجات متنوعة، مع بطاقات هدايا رمضانية، مع مراعاة الدمج بين القنوات التقليدية والرقمية لضمان وصول العروض لكل المستهلكين.
وأضاف أن 24% من التفاعل الرقمي يحدث قبل السحور، ما يستدعي استهداف جميع نقاط البيع بشكل متكامل، لتقديم تجربة سلسة وموحدة.
وذكر عبد اللطيف أن «جي أم جي» تعتمد على التحليلات الرقمية للتنبؤ بالاحتياجات بدقة، وتحسين المخزون وسرعة التوصيل، ما أسهم في رفع متوسط حجم السلة الشرائية وتعزيز رضا العملاء، مع تقليل حالات نفاد المنتجات الأساسية.
موسم استهلاكي
قال مارك مورتيمر-ديفيز، الرئيس التنفيذي لشركة «شويترامز»، إن شهر رمضان أصبح موسماً استهلاكياً يتطلب تقديم قيمة مستدامة للمتسوقين، وليس مجرد خصومات قصيرة المدى.

وأوضح أن مبادرة إعادة ضبط الأسعار التي أطلقتها الشركة مؤخراً شملت نحو 3500 منتج أساسي، ما أعاد نحو 13 مليون درهم لجيوب المتسوقين.
وأضاف أن الأسر أصبحت تركز على كفاءة السلة والشراء المخطط، بينما يشهد الطلب على المنتجات الرمضانية ارتفاعاً يصل إلى 50% مقارنة بباقي العام.
وأكد أن دمج المسؤولية الاجتماعية جزء أساسي من استراتيجيات التسويق خلال رمضان، حيث تشجع الشركة العملاء على التبرع لسلال غذائية للعمال عبر التعاون مع دبي العطاء وبنك الإمارات للطعام.
وأضاف أن القنوات الرقمية عززت التفاعل مع العروض بنسبة 20% عن العام السابق، مع تقديم خصومات تصل إلى 25% عند التسوق عبر الموقع الإلكتروني، ما ساعد على الوصول إلى جمهور أكبر وتحسين تجربة التسوق.
طلب على المواد الغذائية
قال محمد نصار الرفاعي، الرئيس التنفيذي لمجموعة «ان ار تي سي»: إن رمضان يشهد نمواً مضاعفاً في المبيعات مقارنة بالشهور الأخرى، مدفوعاً بالطلب على المواد الغذائية الأساسية والمنتجات الطازجة، مع إمكانية الوصول إليها عبر القنوات الرقمية والتقليدية.

وأضاف أن الشركة توفر باقات وعروضاً عائلية لضمان القيمة والقدرة على تحمل التكاليف، مع الحفاظ على استقرار الأسعار.
وذكر الرفاعي أن «ان ار تي سي» تعتمد على البيانات الرقمية والتحليلات الفورية لتوقع احتياجات المستهلكين، وتحسين تجربة المستخدم في جميع القنوات، ما ساعد على تقليل نفاد المخزون وزيادة ولاء العملاء، مع تحقيق تكامل فعال بين المنصات الرقمية والمتاجر التقليدية لضمان رضا كامل للعملاء.
استرداد 10%
أكدت نورتاج أفريدي، الرئيسة التنفيذية لشركة «بتيل»، أن نجاح الشركة في رمضان يعتمد على القيمة الثقافية والعاطفية للتمور وفكرة الإهداء، لا على الخصومات. وأوضحت أن الشركة أطلقت تشكيلات تعكس الأصالة والفخامة في الهدايا الرمضانية.

وأضافت أن التشكيلات تدمج التمور العضوية مع الشوكولاتة والبسكويت اليدوي، ما يقدم تجربة فاخرة تجمع الجودة والحِرفية والذوق الرفيع، مع التركيز على جودة الهدية والفكرة، وليس السعر فقط، لتعزيز تجربة المستهلك خلال الشهر الكريم.
وأوضحت أن التكامل بين المتاجر التقليدية والمنصات الرقمية يتيح سهولة اكتشاف المنتجات ومرونة الإهداء، فيما تقدم المتاجر تجربة مباشرة وخدمة شخصية تعكس هوية العلامة التجارية، مع تعزيز الولاء من خلال برنامج استرداد النقاط بنسبة 10% من قيمة المشتريات.
موسم اجتماعي
قال هاني ويس، الرئيس التنفيذي لمجموعة «ماكس لاندمارك»: يُعد شهر رمضان من أهم المواسم التجارية لقطاع التجزئة في الإمارات، ليس فقط لفترة التخفيضات، بل كموسم اجتماعي وثقافي يغير سلوكيات الشراء لدى الأسر.

ويظهر هذا التحول بوضوح عبر علامات المجموعة، إذ ترتفع وتيرة التسوق استعداداً للقاءات العائلية والفعاليات الاحتفالية، مع تفضيل المستهلكين التخطيط المسبق للشراء. وتشير بيانات برامج الولاء والتحليل الداخلي إلى أن طلب ملابس الأطفال يبدأ قبل نحو 30 يوماً من رمضان، بينما يبدأ الطلب على ملابس النساء قبل أسبوعين، ثم الرجال.