«باركن» تتوسع بآلاف المواقف بدبي.. وحلول مبتكرة للازدحام المروري

أكد المهندس محمد عبدالله آل علي، الرئيس التنفيذي ل«باركن»، أن الشركة بصفتها المزود الحصري لمرافق وخدمات المواقف العامة في دبي، تواصل التزامها الراسخ بخلق قيمة مضافة ترتكز على النمو المستدام، والابتكار التكنولوجي، لدعم مستقبل التنقل الحضري، وتعزيز مكانة الإمارة كمدينة ذكية ومتقدمة عالمياً في تبني الحلول المستدامة.

وأوضح أن الشركة تسعى خلال السنوات الخمس المقبلة إلى التوسع المستمر في نطاق عملياتها لتشمل مختلف مناطق دبي، وتطوير بنية تحتية رقمية متقدمة، تعتمد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، وأنظمة الكاميرات الذكية.

أضاف آل علي أن الشركة تعمل على توسيع منصتها الرقمية، لتتحول إلى منظومة متكاملة للمواقف الذكية، وإطلاق خدمات ذات قيمة مضافة مثل شحن المركبات الكهربائية وتوصيل الوقود وخدمات المركبات عند الطلب، بما يتيح للمتعاملين الوصول إلى مجموعة شاملة من الخدمات بسهولة عبر تطبيق «باركن» الذكي، لافتاً إلى أن الشركة تعمل أيضاً على تعزيز شراكاتها الاستراتيجية مع الجهات المتميزة محلياً ودولياً، بهدف تطبيق نموذج دبي الفريد في إدارة المساحات.

خطط وحلول

قال آل علي إن «باركن» تخطط كذلك لتوسيع محفظة المواقف العامة، مع إضافة ما بين 5,500 و7,500 موقف جديد خلال 2026، وذلك استكمالاً لتوسع العام الماضي الذي أضاف 9.2 ألف موقف بزيادة نسبتها 5% على أساس سنوي، ليصل إجمالي المواقف العامة إلى 193.2 ألف موقف مع نهاية الربع الرابع.

وأضاف أن قطاع التنقل والبنية التحتية يشهد تطورات متسارعة، لا سيما مع تغير أنماط التنقل وظهور تقنيات حديثة مثل المركبات الكهربائية والذكية وذاتية القيادة.

وأوضح أن «باركن» تعمل على إطلاق حلول مبتكرة، تسهم في الحد من الازدحام المروري، وتحسين كفاءة إدارة المواقف، وتوفير تجربة متقدمة، تدعم متطلبات مدن المستقبل.

ركيزة أساسية

أوضح الرئيس التنفيذي، أن الشركة تعتمد بشكل متزايد على التقنيات الذكية والذكاء الاصطناعي، كركيزة أساسية في إدارة منظومة المواقف، ضمن رؤيتها لتطوير تجربة تنقل حضري أكثر كفاءة، وفي إطار استراتيجيتها للتحول الرقمي، التي تهدف إلى تحويل المواقف إلى منصات ذكية لإدارة المساحات الحضرية.

وأضاف: نؤمن في «باركن» بأن الأتمتة تمثل ركيزة أساسية في نموذج عملنا، حيث تتيح منصاتها الرقمية للمتعاملين، البحث عن المواقف ودفع الرسوم وتجديد الاشتراكات بسهولة عبر التطبيق، مشيراً إلى أن هذه المنظومة الرقمية يتم دعمها بإشراف تشغيلي بشري متخصص من خلال فرق الرقابة، بما يضمن الحفاظ على كفاءة الشبكة وامتثالها للأنظمة المعمول بها.

ولفت إلى أن مركبات الرقابة الذكية قامت بمسح 17.5 مليون لوحة مركبة خلال الربع الرابع من 2025، بزيادة بلغت 154% مقارنة بالفترة ذاتها من 2024.

منصة متكاملة

في السياق ذاته، بين المهندس محمد آل علي أن الشركة تعمل على تطوير تطبيقها الذكي، ليصبح منصة رقمية موحدة ومتكاملة، لإدارة مختلف خدمات المواقف والتنقل بسهولة ومرونة، بدءاً من دفع الرسوم والتصاريح الموسمية، وصولاً إلى خدمات إضافية مثل حجز خدمة صف المركبات، وشحن المركبات الكهربائية.

وأشار إلى أن محفظة «باركن» الرقمية تمثل أحد العناصر الأساسية في هذا التطوير، إذ توفر وسيلة دفع سلسة وآمنة ومرنة عبر مختلف الخدمات المتاحة ضمن التطبيق.

شكاوى المتعاملين

أكد الرئيس التنفيذي أن «باركن» تتعامل مع شكاوى المتعاملين من خلال منهجية واضحة، تضمن العدالة والشفافية وسرعة الاستجابة.

وأوضح أنه يمكن للمتعاملين تقديم طلب مراجعة المخالفات مباشرة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني للشركة مع إرفاق المستندات الداعمة، ليقوم فريق الدعم المختص بدراسة الطلب وفق الأنظمة المعمول بها.

وأشار إلى أن فرق الدعم الفني تتولى كذلك التحقيق الفوري في أي أعطال تقنية مرتبطة بالتطبيق أو المدفوعات لتحديد أسباب المشكلة ومعالجتها، مع تطبيق الإجراءات التصحيحية اللازمة لمنع تكرارها مستقبلاً، لافتاً إلى أن الشركة أضافت ميزة الإبلاغ عن الحوادث داخل التطبيق.

تنقل مستدام

قال المهندس محمد آل علي إن الشركة تدعم توجهات دبي، نحو تحقيق الحياد المناخي بحلول 2050 من خلال تطوير شبكة المواقف، لتصبح جزءاً من منظومة التنقل المستدام.

وأوضح أن الشركة تعمل على توسيع البنية التحتية لشحن المركبات الكهربائية عبر شراكات استراتيجية، من ضمنها اتفاقية طويلة الأمد مع خدمة «Charge&Go» التابعة لشركة «e&» لتنفيذ 200 محطة شحن فائق السرعة في مختلف أنحاء الإمارة، لافتاً إلى التعاون مع هيئة كهرباء ومياه دبي لتركيب 100 محطة شحن، ضمن مبادرة الشاحن الأخضر في مواقع استراتيجية.