هذا الخبر يأتيكم برعاية موقع عيون الجزيرة الاخباري ويتمنى لكم قضاء وقت ممتع في قراة هذا الخبر المنامة في 05 فبراير / بنا / عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية اجتماعها الثالث عشر برئاسة السيد محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وذلك بهدف بحث نتائج تقييم الدورة الخامسة (تقييم 5) ومستجدات تطوير مراكز الخدمة الحكومية.
وفي مستهل الاجتماع، أكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أهمية مواصلة الجهود لتحسين كفاءة وجاهزية مراكز الخدمة الحكومية، مشيرًا إلى أن اللجنة تسعى دوماً لتوفير المعايير والآليات التي تدعم جهود الجهات في تقديم خدمات عالية الجودة تواكب احتياجات المواطنين والمقيمين، تحقيقًا لتطلعات وتوجيهات الحكومة. وأشار إلى أن اللجنة ضمنت دليل تقييم مراكز الخدمة الحكومية بالتوجهات الاستراتيجية التي تهدف إلى تعزيز الأداء الحكومي وتطوير المراكز بما يتناسب مع رؤية البحرين الاقتصادية 2030، وذلك عبر تبني أحدث التقنيات والنظم التكنولوجية التي تسهم في ذكاء الإجراءات ورفع فاعلية عمليات الاتصال والتواصل.
وخلال الاجتماع، أكد رئيس اللجنة أهمية الاستمرار في جهود تحسين مراكز الخدمة الحكومية بما يتماشى مع أهداف الحكومة في تعزيز الكفاءة وتقديم خدمات متميزة للمواطنين والمقيمين عبر تسهيل وصول العميل إلى قنوات وموظفي الخدمة. كما أشار إلى أثر تبني التقنيات والأنظمة الحديثة وتوفير مراكز خدمة (عن بُعد) لتبسيط الاستفادة من الخدمات الحكومية، مما يساهم في رفع مستوى الاستجابة والرضا حول الخدمات المقدمة.
وتطرق الاجتماع إلى نتائج الدورة الخامسة من تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم 5) والإجراءات التطويرية التي وضعتها الجهات لتحسين وتطوير أداء مراكزها، وسبل تقديم الدعم اللازم لرفع مستويات استيفاء معايير التقييم وفق خطط تنموية تحرص على خدمة العميل أولاً، في ظل تصميم جميع القنوات والإجراءات التي تقلص أوقات الانتظار وتسرع الاستفادة من الخدمات الحكومية.
كما جرى مناقشة مجموعة من التوصيات والمقترحات التي قدمها أعضاء اللجنة، والتي من شأنها أن تسهم في تحسين أداء مراكز الخدمة الحكومية وتطوير نتائج التقييم للدورات القادمة.
في ختام الاجتماع، أكد رئيس اللجنة أهمية استمرار العمل المشترك مع جميع الجهات المعنية لتطوير مراكز الخدمة الحكومية، منوهاً بجهود أعضاء اللجنة في إنجاح أعمال التقييم، مؤكدًا على أن اللجنة ستواصل جهودها لتطوير أداء المراكز وضمان تقديم خدمات حكومية متميزة تواكب تطلعات المواطنين والمقيمين.
ع.إ , A.A
شكرا لمتابعينا قراءة خبر أخبار البحرين | لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية تعقد اجتماعها الثالث عشر وتبحث مستجدات تطوير مراكز الخدمة | عيون الجزيرة في عيون الجزيرة ونحيطكم علما بان محتوي هذا الخبر تم كتابته بواسطة محرري وكالة انباء البحرين ولا يعبر اطلاقا عن وجهة نظر عيون الجزيرة وانما تم نقله بالكامل كما هو، ويمكنك قراءة الخبر من المصدر الاساسي له من الرابط التالي وكالة انباء البحرين مع اطيب التحيات.
*** تنويه هام ***
موقع عيون الجزيرة لا يمت بأي صلة لشبكة الجزيرة الاخبارية او قنوات الجزيرة القطرية فنحن موقع اخباري خليجي متعدد المصادر
