أخبار قطر | د. زليخة الواحدي: تحول رقمي لتعزيز جودة الخدمات الصحية | عيون الجزيرة قطر

الدكتورة زليخة الواحدي

❖ الدوحة - الشرق

تحتفل منظمة الصحة العالمية في السابع من أبريل سنويا بذكرى تأسيس المنظمة التي ينتسب لها ما يقارب من 200 دولة باعتبارها السلطة الموجهة والتنسيقية للصحة داخل منظومة الأمم المتحدة، ومنذ تأسيسها عام 1948 وهي مسؤولة عن توفير الريادة في المسائل الصحية العالمية، وتشكيل برامج البحوث الصحية، ووضع القواعد والمعايير، وتقديم الدعم التقني للبلدان، ورصد وتقييم الظواهر الصحية.

أسست منظمة الصحة العالمية لتعزيز الصحة والحفاظ على سلامة العالم وخدمة الضعفاء، حتى يتمكن الجميع في كل مكان من بلوغ أعلى مستوى من الصحة والرفاه.

ويهيئ الاحتفال بالذكرى السنوية للمنظمة الفرصة لإلقاء نظرة إلى الوراء على النجاحات التي تحققت في مجال الصحة العامة والتي حسّنت نوعية الحياة خلال العقود السبعة الماضية، وهو أيضاً فرصة لتحفيز العمل على التصدي للتحديات الصحية التي نتعرض لها اليوم.

وفي هذه المناسبة أكدت الدكتورة زليخة الواحدي، مساعد المدير العام لإدارة الجودة وتطوير القوى العاملة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن هذه المناسبة السنوية تحتل مكانة هامّة في جداول أعمال المنظمات العالمية، كون توفير المتطلبات الصحية للإنسان ضروري جداً له حتى يبقى قادراً على الحياة بشكل كريم وجيد، وإنّ الإنسان يحتاج إلى أن تتوافّر له الرعاية الصحية التي تناسبه من قبل دولته وحكومته، وهذا ما تسعى إليه الدول من خلال إدخال مواطنيها في برامج التأمينات الصحية المختلفة التي تقدّمها لهم، بحيث يتلقّى المواطنون في هذه الدول علاجهم بالمجان أو مقابل رسوم رمزية، كما عملت مثل هذه المنظمات على دعم الصحة، وتشجيع المبادرات، والقيام بالفعاليات العالمية التي تنشر الثقافة الصحية والتي تهدف إلى مكافحة الأوبئة والأمراض.

وأضافت الدكتورة زليخة الواحدي قائلة: «نحن في دولة قطر نولى الجانب الصحي اهتماما استثنائيا، وتعمل مؤسسة الرعاية الصحية الأولية على تعزيز رضا المراجعين وتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم من خلال تقديم خدمة احترافية ذات جودة عالية قبل وأثناء وبعد تلبية متطلبات وتوقعات المراجع، وفق الرؤية التي تنطلق منها الاستراتيجية في تقديم رعاية صحية أولية شاملة ومتكاملة، تتمحور حول الشخص نفسه، وتعمل في إطار الشراكة مع الأفراد والأسرة والمجتمعات لتعزيز صحة ورفاهية الجميع في دولة قطر على مستوى عالمي».

أظهرت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية مرونة منقطعة النظير بتكيفها السريع مع الظروف التي فرضتها بعض الأزمات مثل جائحة كورونا والتي عجلّت في تنفيذ خططها المتعلقة بالتحول الرقمي في جميع خدماتها، حيث شهدت السنوات الأخيرة توفير الاستشارات الطبية عبر مكالمات الفيديو وتوصيل الأدوية للمنازل وتطوير موقع المؤسسة الإلكتروني وإطلاق الخدمات إلكترونية وهي الأولى من نوعها في القطاع الصحي في دولة قطر.

 كما أطلقت المؤسسة تطبيق نرعاكم الذي يهدف إلى تمكين الأفراد من إدارة جميع الأمور الصحية الخاصة بهم وبأسرهم من أي مكان وفي أي وقت، وكل ذلك يأتي في إطار الدور المنوط به للمؤسسة في الإشراف على كافة مراكز الرعاية الصحية في الدولة وعددها (31) مركزا، ووضع البرامج الفاعلة لتحسين الأداء فيها كونها المزود الرئيسي لخدمات الرعاية الصحية الأولية في دولة قطر.